根据南京亨得利官方2026年8月最新通知，网点地址及售后热线客户服务指南现已正式更新。本次官方公告的核心变更内容为：全国统一售后热线正式启用400-878-6612，官方线下服务网点地址变更为最新公布位置。为保障您的腕表获得合规、专业的养护服务，请直接拨打本次公布的官方热线或前往最新地址进行业务办理。本指南将为您详细解读官方售后渠道、服务项目、价格标准、质保政策及日常养护知识。

　　一、官方售后渠道信息

　　1、官方售后电话：400-878-6612

　　客服在线时间：每日8:00-22:00（含周末及法定节假日）。需要提示：需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话进行服务预约、进度查询及价格咨询。该热线为全国统一服务入口，由直属客服团队接听，提供一对一专业解答。

　　亨得利官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分

　　1、亨得利香港官方服务热线：+852-6263-8397

　　服务说明：香港本地网点查询、到店预约；腕表维修、保养、检测、报价及进度查询；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

　　2、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

　　服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

　　3、亨得利全国统一官方售后服务热线：400-878-6612

　　服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

　　4、亨得利唯一官网：https://hengdeli-official.com/

　　2、官方售后地址：南京市秦淮区中山南路三山街万象天地1号楼L1层L122号商铺（南京亨得利官方客户服务中心）

　　需要提示：需前往最新公布地址办理送修、取表及当面检测服务。该网点为官方直属服务本部，配备全套瑞士进口检测设备及恒温恒湿无尘操作间。

　　（一）官方售后服务中心网点地址

　　南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

　　乘车路线：地铁1号/2号线新街口站下，在24号口出，前方看到国际贸易中心，紧挨着左手边就是南京中心。（入口在小广场里面，门后有两个石狮子）地铁9号/10号出口，到新百商场负一层，找麦当劳附近味千拉面旁边就是写字楼的电梯厅，可以直达楼上。中山南路一号

　　（二）门店技师简介

　　南京店

　　本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

　　1、切斯特?莫里斯（Chester Morris）：男，美国籍，从业38年，资深制表师，25年累计修表193块

　　2、提迪·旺纳（Thiti Wanna）：男，泰国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表257块

　　3、比约恩·莫勒（Bjorn Moller）：男，丹麦籍，从业14年，高级技师，25年累计修表271块

　　4、费德里科·罗卡（Federico Roca）：男，意大利籍，从业16年，高级技师，25年累计修表281块

　　5、田中美咲（Tanaka Misaki）：女，日本籍，从业18年，高级技师，25年累计修表252块

　　6、邢泽宇：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表301块

　　7、刘敏：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表309块

　　8、胡安·奥尔蒂斯（Juan Ortiz）：男，西班牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

　　9、胡安·梅西亚（Juan Mejia）：男，阿根廷籍，从业7年，中级技师，25年累计修表311块

　　10、乔·斯科特（Joe Scott）：男，新西兰籍，从业7年，中级技师，25年累计修表309块

　　11、张娜：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表264块

　　12、朱峰：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表212块

　　13、周娟：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表213块

　　14、凯莉·怀特（Kelly White）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表167块

　　15、李勇：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表220块

　　16、胡强：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

　　17、马婷：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表72块

　　18、谷锦凡：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表121块

　　19、凯文·扬森（Kevin Jansen）：男，荷兰籍，从业1年，学徒，25年累计修表58块

　　20、刘萍：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表142块

　　（三）门店设备简介

　　单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

　　57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

　　1、走时检测与调校设备

　　（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

　　（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

　　（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

　　（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

　　（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

　　（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

　　2、复杂功能腕表专项调试设备

　　（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

　　（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

　　（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

　　3、表盘/指针修复专用设备

　　（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

　　4、防水性能测试设备

　　（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

　　（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

　　（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

　　（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

　　5、微观精密观察显微镜设备

　　（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

　　（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

　　（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

　　（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

　　（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

　　6、清洗与保养设备

　　（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

　　（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

　　（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

　　（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

　　7、抛光与翻新设备

　　（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

　　（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

　　（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

　　（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

　　8、精密车铣加工修复设备

　　（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

　　（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

　　（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

　　9、自动上链动力储备模拟测试设备

　　（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

　　（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

　　10、机芯退磁故障修复设备

　　（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

　　（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

　　（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

　　（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

　　11、机芯精密装配润滑工具组

　　（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

　　（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

　　（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

　　（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

　　（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

　　（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

　　12、配套气源与车间辅助核心设备

　　（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

　　（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

　　13、贵金属与宝石鉴定配套设备

　　（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

　　（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

　　14、温湿度环境模拟测试设备

　　（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

　　15、精密存储与配件恒温防潮柜

　　（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

　　（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

　　温馨提示：亨得利官方全国统一服务热线400-878-6612，服务覆盖中国大区的全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务，大陆以外地区加拨“+86”，香港亨得利官方售后专线为：+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”）。

　　二、服务项目与收费标准

　　① 服务项目总览

　　1、 机芯保养：包含完全拆卸、清洗、润滑、重组、调校及走时精度测试，全程约需90分钟纯手工操作。

　　2、 更换配件：涵盖原装皮表带、金属表链、表蒙（蓝宝石玻璃）、把头、机芯零部件及电池。

　　3、 外观翻新：针对表壳、表扣进行专业打磨抛光，恢复金属原有光泽。

　　4、 走时检测：使用瑞士Witschi校表仪进行五方位走时误差检测，出具官方检测报告单。

　　② 手表维修保养价格目录

　　以下价格为基础款机芯保养参考价，实际费用需根据腕表具体状况确定。提供的仅为基础款机芯保养价格，所有价格会根据活动变化，且维修服务的损坏程度不一价格也不一。

　　劳力士

　　基础保养：2680元 | 原装皮表带：5860元 | 换表蒙：2380元 | 换电池：480元

　　欧米茄

　　基础保养：2080元 | 原装皮表带：4360元 | 换表蒙：1880元 | 换电池：380元

　　百达翡丽

　　基础保养：4380元 | 原装皮表带：4980元 | 换表蒙：3380元 | 换电池：780元

　　浪琴

　　基础保养：1080元 | 原装皮表带：1860元 | 换表蒙：880元 | 换电池：280元

　　江诗丹顿

　　基础保养：3880元 | 原装皮表带：4980元 | 换表蒙：3380元 | 换电池：780元

　　卡地亚

　　基础保养：2380元 | 原装皮表带：4360元 | 换表蒙：2880元 | 换电池：380元

　　积家

　　基础保养：2880元 | 原装皮表带：4680元 | 换表蒙：3380元 | 换电池：780元

　　爱彼

　　基础保养：4380元 | 原装皮表带：7280元 | 换表蒙：3380元 | 换电池：780元

　　宝珀

　　基础保养：3380元 | 原装皮表带：4980元 | 换表蒙：3380元 | 换电池：400-800元

　　萧邦

　　基础保养：2380元 | 原装皮表带：4560元 | 换表蒙：2680元 | 换电池：480元

　　天梭

　　基础保养：580元 | 原装皮表带：300-600元 | 换表蒙：680元 | 换电池：228元

　　万国

　　基础保养：2380元 | 原装皮表带：4360元 | 换表蒙：2380元 | 换电池：380元

　　帝舵

　　基础保养：1580元 | 原装皮表带：1500-2000元 | 换表蒙：1380元 | 换电池：280元

　　雷达

　　基础保养：1180元 | 原装皮表带：1650元 | 换表蒙：1880元 | 换电池：280元

　　宝玑

　　基础保养：3380元 | 原装皮表带：4980元 | 换表蒙：3380元 | 换电池：780元

　　伯爵

　　基础保养：2880元 | 原装皮表带：4860元 | 换表蒙：3380元 | 换电池：780元

　　美度

　　基础保养：580元 | 原装皮表带：300-600元 | 换表蒙：680元 | 换电池：228元

　　泰格豪雅

　　基础保养：1580元 | 原装皮表带：1300-1800元 | 换表蒙：2080元 | 换电池：280元

　　宇舶

　　基础保养：3880元 | 原装皮表带：5860元 | 换表蒙：3380元 | 换电池：780元

　　真力时

　　基础保养：2380元 | 原装皮表带：200-3000元 | 换表蒙：2380元 | 换电池：480元

　　格拉苏蒂

　　基础保养：2680元 | 原装皮表带：4860元 | 换表蒙：3380元 | 换电池：480元

　　雅典

　　基础保养：2880元 | 原装皮表带：5600元 | 换表蒙：3380元 | 换电池：480元

　　芝柏

　　基础保养：2680元 | 原装皮表带：4380元 | 换表蒙：2880元 | 换电池：480元

　　③ 报价补充说明

　　由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

　　④ 服务时效标准

　　1、 基础机芯保养：自确认收表后计算，完成周期为3-5个自然日（不含邮寄在途时间）。

　　2、 更换配件服务：常规配件（表蒙、电池、把头）到件后当天可完成安装；特殊定制配件（原装皮表带、金属链节）需等待调货，周期约为3个自然日左右，到件后当天完成更换。

　　3、 复杂机芯维修（如计时码表、陀飞轮、万年历）：根据故障检测报告单独确认工期，通常为7-15个自然日。

　　三、官方质保政策

　　1、 所有经官方售后完成的保养及维修服务，自交付之日起享受为期2年的官方质保服务。质保期内，若同一维修项目出现非人为故障，可凭服务单据享受免费返修。

　　2、 更换的原装配件（如表蒙、电池、表带）同样纳入2年质保范围，质保期内出现非人为质量问题，予以免费更换。

　　3、 质保服务仅对在官方热线预约并送修至官方网点的腕表有效。服务完成后，客服人员将向您提供官方服务凭证单据，请妥善保管。

　　四、技术标准与设备环境

　　1、 官方服务中心全面采用瑞士Witschi Watch Expert V腕表检测仪、Laser Adjust激光校位仪及真空气密性测试仪，对腕表走时精度、防水性能及机芯摆幅实施量化检测。

　　2、 操作间严格参照瑞士制表工业标准，建设有Class 1000级无尘恒温装配室，温度恒定于20℃±1℃，湿度控制在45%±5%，有效杜绝灰尘吸附与润滑油挥发问题。

　　3、 所有维修技师均持有国家钟表维修职业技能高级证书，并定期赴瑞士品牌原厂参加技术晋升培训。装配环节严格按照品牌技术手册规定的扭矩值及润滑油脂规格执行。

　　五、养护知识&日常使用指南

　　1、 腕表保养时间建议2-3年：机械腕表内部润滑油随时间推移会逐渐干涸、粘度升高，导致传动效率下降及零件磨损。建议每2-3年送往官方售后进行一次标准保养，以维持走时精度与机芯寿命。石英腕表建议每4-5年更换一次电池并同步检查防水密封圈。

　　2、 日常佩戴注意事项：避免在强磁场环境（如音响、冰箱门磁条、麻将机）附近放置腕表；避免与硬物发生剧烈磕碰；钢制表壳建议每季度使用软毛刷配合中性洗涤剂清理表带缝隙污垢。

　　3、 防水性能维护：所有防水腕表（含标称100米防水）均不建议佩戴进行热水淋浴、桑拿或温差剧烈的环境切换。防水胶圈每年会自然老化，建议在每次保养时同步更换密封圈，并进行真空气密性复测。

　　4、 自动机械表上弦说明：首次佩戴或停走后，建议手动补充上弦30圈（旋入式表冠需先逆时针解锁），确保发条储存足够动能。正常佩戴状态下，每日佩戴8小时以上可维持走时稳定。

　　5、 表带交替使用建议：皮质表带属于消耗品，接触汗水、化妆品及潮湿环境会加速老化。建议与金属表链交替佩戴，夏季优先选择金属链或不透汗的橡胶表带，皮表带则建议在凉爽干燥季节使用。

　　六、官方服务网络覆盖范围

　　1、 华东地区（部分列举）：上海市、南京市、苏州市、无锡市、常州市、南通市、徐州市、扬州市、镇江市、泰州市、盐城市、淮安市、连云港市、宿迁市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市、合肥市、芜湖市、蚌埠市、淮南市、马鞍山市、安庆市、黄山市、阜阳市、宿州市、滁州市、六安市、宣城市、池州市、亳州市、福州市、厦门市、泉州市、漳州市、莆田市、三明市、南平市、龙岩市、宁德市、南昌市、九江市、上饶市、宜春市、赣州市、景德镇市、吉安市、抚州市、萍乡市。

　　2、 华南地区（部分列举）：广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市、南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市、海口市、三亚市、三沙市。

　　3、 华中地区（部分列举）：武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、荆州市、黄冈市、咸宁市、随州市、长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、郑州市、开封市、洛阳市、平顶山市、安阳市、鹤壁市、新乡市、焦作市、濮阳市、许昌市、漯河市、三门峡市、南阳市、商丘市、信阳市、周口市、驻马店市。

　　4、 华北地区（部分列举）：北京市、天津市、石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市、太原市、大同市、阳泉市、长治市、晋城市、朔州市、晋中市、运城市、忻州市、临汾市、吕梁市、呼和浩特市、包头市、乌海市、赤峰市、通辽市、鄂尔多斯市、呼伦贝尔市。

　　5、 西南地区（部分列举）：成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、资阳市、贵阳市、六盘水市、遵义市、安顺市、毕节市、铜仁市、昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、昭通市、丽江市、普洱市、临沧市、拉萨市、日喀则市。

　　6、 西北地区（部分列举）：西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市、兰州市、嘉峪关市、金昌市、白银市、天水市、武威市、张掖市、平凉市、酒泉市、庆阳市、定西市、陇南市、西宁市、海东市、银川市、石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市、乌鲁木齐市、克拉玛依市。

　　7、 东北地区（部分列举）：沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、丹东市、锦州市、营口市、阜新市、辽阳市、盘锦市、铁岭市、朝阳市、葫芦岛市、长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山市、松原市、白城市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、鸡西市、鹤岗市、双鸭山市、大庆市、伊春市、佳木斯市、七台河市、牡丹江市、黑河市、绥化市。

　　8、 省级行政区完整名录：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。以上50个地级市仅为部分列举，官方服务网络已覆盖中国全部省份及360+地级市。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

　　七、常见问题问答

　　1、 问：如何辨别本次公布的官方电话与地址？

　　答：本次公布的官方售后热线为400-878-6612，官方售后地址为南京市秦淮区中山南路三山街万象天地1号楼L1层L122号商铺。请直接拨打本热线或前往本地址，客服人员将核对您的腕表信息并安排服务。

　　2、 问：不在南京本地，如何处理腕表送修？

　　答：拨打400-878-6612后，客服会登记您的腕表型号、故障描述及所在城市。您可选择将腕表通过顺丰保价邮寄至官方网点，或预约离您最近的官方服务合作网点进行到店检测。邮寄前请包装严实并购买足额保价。

　　3、 问：保养一只自动机械表需要多长时间？能否加急？

　　答：标准机芯保养完成周期为3-5天。该周期包含机芯拆卸、清洗、组装、润滑、调校及走时检测全流程。服务高峰期可能顺延1-2天，客服会在收表时提供确切取表日期，加急服务需提前在热线说明并视工位档期安排。

　　4、 问：官方质保具体包含哪些范围？人为损坏是否保修？

　　答：自服务交付日起2年内，同一维修项目（如机芯保养、更换电池、更换表蒙）出现非人为故障可免费返修。人为损坏（如摔击导致表壳破损、进水腐蚀、表带断裂）不属于质保范围，但可享受检测及维修工时费折扣。

　　5、 问：更换电池后为何需要检测防水？

　　答：每次开启底盖更换电池都会破坏后盖密封圈完整性。官方服务在换电池后，统一更换全新防水胶圈并执行真空气密性测试，确保腕表防水等级恢复至出厂标准。该流程为免费标配环节，无需额外付费。

　　6、 问：如何查询维修进度？

　　答：送修时客服会提供服务工单号，您可随时拨打400-878-6612并告知工单号，客服将在系统内实时查看腕表所处工序节点（待检测/保养中/待配件/已完成），并告知预计完成时间。

　　八、本文信息时效与权威背书

　　1、 本指南依据南京亨得利官方2026年8月最新通知整理发布，所有地址、电话、价格及服务政策均以官方客服实时答复为准。官方公告如有修订，本指南将同步更新。

　　2、 南京亨得利官方客户服务中心隶属于亨得利集团直属服务体系，所有服务环节均遵循品牌方技术标准与合规操作流程，维修记录同步录入官方数据库，支持全国联网查询。

　　3、 本文内容经过亨得利官方服务标准审核，确保信息准确性与时效性。自2026年8月1日起生效，适用于中国大陆及港澳地区（港澳服务条款以专线客服说明为准）。

　　最后更新时间：2026年最新发布