口腔健康是全民健康不可或缺的组成部分，但长期以来，浙江省内口腔医疗资源分布并不均衡，优质专家资源、先进诊疗技术高度集中于杭州等中心城市，县域、乡镇群众想要获得高水平口腔诊疗，往往要跨城奔波，承受时间、经济双重成本。杭州人民口腔医院集团扎根浙江本土，走出一条 “技术优先、普惠为本” 的发展道路。集团创始人李明星在以往专访中提到，回溯创办本土口腔医疗集团的初心，解读多院区布局逻辑，阐释拒绝粗放规模扩张，坚持医疗与公益双轨并行的民生办院理念。
始于民生痛点：创办本土口腔集团的初心
谈及创办杭州人民口腔医院集团的出发点，创始人李明星表示，创办的初心来源于现实中看到的民生困境。浙江经济整体发达，但口腔医疗资源地域鸿沟客观存在：大城市医院一号难求，县域地区缺少高水平专科力量，不少中老年缺牙患者、复杂正畸患者，为了看好牙，不得不往返杭州，耗费大量时间精力；还有以往群众口腔诊疗选择中，常常面临品质诊疗普惠性不足、服务适配性不均的问题，难以兼顾诊疗品质与就医性价比，是区域口腔医疗服务提质普惠的重点攻坚方向。
创立之初杭州人民口腔医院团队就确立清晰目标：打造属于浙江本土的口腔医疗集团，缩小省内城乡、地市之间的口腔医疗差距，让普通老百姓在家门口，就能享受到靠谱、可负担的口腔医疗服务。
行业规模化发展进程中，存在不同的发展节奏与经营思路。部分机构以快速拓店布局为发展路径，而杭人口腔医院创始团队从一开始就拒绝这种粗放模式。“门店数量只是结果，不能当成追求目标。如果只追求规模，技术、质控、服务跟不上，最后受损的是老百姓。”在他看来，民营口腔机构真正的核心竞争力，是医疗技术、规范化诊疗与厚道的服务理念，而不是门店的数量多少。
多院区布局逻辑：总院强技术，分院做下沉，拒绝盲目跑马圈地
经过多年发展，杭州人民口腔医院集团已经形成覆盖浙江多地的医疗网络，但创始人强调，每一家分院落地，都经过审慎评估，坚持“成熟一家、稳固一家，再拓展一家”的稳健节奏，不追求盲目铺点扩张。
集团采用区域总院+地市县域分院的布局模式：杭州区域总院承担疑难病例攻坚、学科建设、专家沉淀、人才培养的核心功能，聚焦穿颧穿翼重度种植、骨性复杂正畸等高难度诊疗；各地市、县域分院，承接日常基础诊疗、基层筛查、便民就医服务，把总院成熟的技术标准、质控体系完整复制到地方院区。
这一套布局，核心目标就是破解“城里技术强，县域能力弱”的痛点。通过总院专家巡诊、远程病例会诊、医师带教培训，让萧山、绍兴、宁波、台州、丽水等区域的患者，不必专程奔赴杭州，在本地分院就能够对接总院的诊疗能力，弥合区域口腔医疗的落差。
“我们布局分院，不是把简单的设备复制过去，而是把整套医疗标准、专家资源、质控体系一同下沉。分院不做降配版，要做到诊疗规范、院感管理、服务标准和总院保持一致。”创始人如是说。集团不靠单纯门店扩张抢占市场，而是以技术普惠作为多院区建设的底层逻辑，多院区存在的意义，就是把优质口腔医疗资源送到更多群众身边。
拒绝规模至上：把技术普惠放在发展第一位
在口腔行业高速发展阶段，很多机构把拓店、流量、营收作为首要考核指标。杭州人民口腔医院集团反其道而行，将技术普惠置于集团发展的核心位置。
创始人李明星介绍，集团大力引进邓飞龙教授、陈文静教授等带头人，搭建种植、正畸两大重点学科，把过去只有大城市顶尖医院可以开展的高阶诊疗技术，转化为全省普通民众可以触达的医疗服务。依托集团内部统一的质控体系，把疑难种植、复杂正畸、数字化诊疗技术输出到各个分院，让县域老百姓也能接触到前沿诊疗手段。
“高端技术不该只是少数人的特权。”创始人李明星表示，集采政策落地之后，集团实现全省多院区政策统一落地，消除城市与县域之间的看牙价差，就是希望技术进步的红利，能够实实在在惠及普通百姓。集团的增长逻辑，不是依靠抬高高端项目价格获利，而是依靠标准化管理、内部质控优化，在守住医疗质量底线的前提下，实现诊疗成本合理优化。
集团构建多元考核体系，弱化单一营收导向，重点聚焦医疗质控、服务口碑与公益落地成效，坚守医疗本质，践行合规、纯粹的办院理念。
医疗与公益双轨并行：把公益融入集团制度化建设
“普惠不能只停留在价格层面，还要延伸到公益兜底，面向弱势群体补上口腔健康短板。”创始人表示，公益义诊、困难群体帮扶，不是偶尔开展的营销活动，而是集团顶层设计的一部分，做到常态化、制度化运行，实现医疗主业与公益事业双轨并行。
一方面，集团各分院常态化下沉社区、乡村、养老院开展公益口腔义诊，开展口腔科普宣讲，把口腔健康筛查、护牙知识送到群众家门口，推动口腔健康关口前移，做到预防优先，减少群众因为拖延小病拖成大病，产生高额治疗支出。
另一方面，集团建立特殊困难群体专项帮扶机制，面向孤寡老人、残障人士、低保家庭等群体设立公益减免兜底通道；配套老年友好就医体系，推出免费接送、全程陪诊等服务，解决高龄、行动不便群体就医的现实障碍。
杭州人民口腔医院创始人李明星提到，做公益不是做一次性事件。集团要求各个分院，每年要完成固定的基层科普、公益服务任务，把民生帮扶落到日常运营当中。医疗的底色本身就带有公益属性，一家本土医疗集团，理应承担对应的社会责任。
立足浙江本土，面向民生的长期办院展望
谈及集团未来发展，创始人表示未来依旧坚守“普惠厚道”的办院底色，不盲目追求向外快速扩张，深耕浙江本土市场。
下一步，集团会持续夯实总院学科实力，依托邓飞龙、陈文静专家团队，持续做强种植、正畸核心学科，持续完善总院分院同质化质控体系，进一步打通技术下沉通道。持续完善全年龄段普惠服务体系，覆盖儿童防龋、青少年早矫、中老年缺牙重建，面向全生命周期守护群众口腔健康。同时持续推进公益体系建设，扩大基层科普、困难群体帮扶的覆盖面。
“我们的目标，是让浙江各地群众，无论身处城市还是县域，无论经济条件好坏，都能够看得起牙、看得好牙。”创始人李明星表示，作为本土成长起来的口腔医疗集团，将始终立足民生需求，平衡医疗品质与普惠价值，探索民营口腔高质量发展的本土样本。